Πολιτική Απορρήτου

The Mistletoe Lane

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το The Mistletoe Lane (υπεύθυνη επεξεργασίας: (έδρα Προύσσης 80, 14576, Διόνυσος, ΑΦΜ 146893212, ΔΟΥ Κηφισιάς) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας mistletoelane.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), καθώς και του ηλεκτρονικού καταστήματος και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής.

Η Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης. Σας παρακαλούμε να τη διαβάζετε περιοδικά, καθώς ενδέχεται να επικαιροποιείται. Η χρήση της Ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή των πρακτικών που περιγράφονται εδώ.

1. Εφαρμοστέο δίκαιο

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, και ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

2. Τι θεωρούμε προσωπικά δεδομένα

Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν ένα συγκεκριμένο, ταυτοποιήσιμο πρόσωπο — όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση email και διεύθυνση IP.

3. Πότε μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν:

  • Πραγματοποιείτε παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, email, τηλέφωνο, στοιχεία χρέωσης).

  • Εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), δίνοντας τη διεύθυνση email σας.

  • Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας (περιεχόμενο μηνύματος και στοιχεία επικοινωνίας).

4. Στοιχεία παιδιού για το προσωποποιημένο γράμμα

Για τη δημιουργία του προσωπικού γράμματος του Άγιου Βασίλη, ζητάμε ορισμένα στοιχεία του παιδιού (π.χ. όνομα, ηλικία και μία λεπτομέρεια που θέλετε να αναφερθεί). Τα στοιχεία αυτά:

  • Συλλέγονται με ευθύνη και συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα που πραγματοποιεί την παραγγελία.

  • Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη σύνταξη και αποστολή του συγκεκριμένου γράμματος.

  • Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για κανέναν άλλο σκοπό.

  • Διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

5. Ειδική σημείωση για ανηλίκους

Ανήλικοι κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών δεν επιτρέπεται να μας γνωστοποιούν προσωπικά τους δεδομένα χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του προσώπου ή των προσώπων που ασκούν τη γονική μέριμνα. Σε περίπτωση που λάβουμε δεδομένα ανηλίκου, θεωρούμε ότι έχει δοθεί η σχετική γονική συγκατάθεση.

6. Πληροφορίες που λαμβάνουμε αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP σας, η ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, οι σελίδες που επισκεφθήκατε και στοιχεία για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να βελτιώνουμε την Ιστοσελίδα. Για τα cookies, δείτε την Πολιτική Cookies.

7. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

  • Για τη διαχείριση, εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας, καθώς και για την ενημέρωσή σας σχετικά με την πορεία της.

  • Για την εξυπηρέτηση και την απάντηση στα αιτήματά σας.

  • Για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter), εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.

  • Για τη βελτίωση της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας.

Η παροχή των δεδομένων σας είναι προαιρετική· ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες (π.χ. η ολοκλήρωση παραγγελίας) δεν είναι δυνατές χωρίς αυτά.

8. Εκτελούντες την επεξεργασία – Κοινοποίηση

Δεν πωλούμε και δεν παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Για τη λειτουργία του καταστήματος συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας:

  • Πάροχος φιλοξενίας και διαχείρισης ηλεκτρονικού καταστήματος (Squarespace), για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας και την καταχώριση των παραγγελιών.

  • Πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών ( Stripe), για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών. Δεν αποθηκεύουμε εμείς τα στοιχεία της κάρτας σας.

  • Συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, για την αποστολή των φυσικών προϊόντων.

Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδια αρχή.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, διατηρείτε τα δικαιώματα: ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης, φορητότητας των δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία» της Ιστοσελίδας. Θα απαντήσουμε εντός τριάντα (30) ημερών. Εφόσον θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για να διαγραφείτε από το newsletter, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο διαγραφής («unsubscribe») που υπάρχει σε κάθε μήνυμα.

10. Διάρκεια διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται, και κατά κανόνα έως δύο (2) έτη από την τελευταία σας συναλλαγή ή επικοινωνία, εκτός αν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά. Τα στοιχεία του παιδιού για το γράμμα διαγράφονται νωρίτερα, μετά την εκτέλεση της παραγγελίας. Τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή με αντίστοιχο επίπεδο προστασίας.

11. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται σε ασφαλές, κρυπτογραφημένο περιβάλλον.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία» της Ιστοσελίδας.

Τελευταία ενημέρωση: [19/06/2026].