Όροι Χρήσης

The Mistletoe Lane

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης. Διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας mistletoelane.gr και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής και συνιστούν δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα για να αποδεχθείτε τους παρόντες όρους.

1. Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») αποτελούν δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και το The Mistletoe Lane (έδρα Προύσσης 80, 14576, Διόνυσος, ΑΦΜ 146893212, ΔΟΥ Κηφισιάς) (εφεξής «Εμείς», «μας» ή η «Εταιρεία») και διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας mistletoelane.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), του περιεχομένου, των προϊόντων και των υπηρεσιών της (εφεξής οι «Υπηρεσίες» και τα «Προϊόντα»), καθώς και του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»). Με τη χρήση των Υπηρεσιών δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης.

Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης, παρακαλούμε μην κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών.

2. Νόμιμη χρήση

Με τη χρήση των Υπηρεσιών αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και δεσμεύεστε να ενεργείτε σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Σε περίπτωση παραβίασης των Όρων, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να διακόψουμε την πρόσβασή σας.

3. Αλλαγές στους Όρους και στις Υπηρεσίες

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους Όρους Χρήσης οποτεδήποτε. Η συνέχιση της χρήσης μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή τους. Παρακαλούμε ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για την πιο πρόσφατη έκδοση.

4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών.

5. Ηλεκτρονικό Κατάστημα

5.1 Προϊόντα

Τα προϊόντα μας διατίθενται προς λιανική πώληση μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου. Περιλαμβάνουν ψηφιακά προϊόντα (εκτυπώσιμα αρχεία, κάρτες συνταγών, ψηφιακό γράμμα), προσωποποιημένα προϊόντα (π.χ. προσωπικό γράμμα του Άγιου Βασίλη) και φυσικά προϊόντα.

5.2 Πληροφορίες προϊόντων

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή προέκυψαν ακούσια, καθώς και διακοπών λειτουργίας για λόγους ανωτέρας βίας.

5.3 Περιορισμός ευθύνης

Συμμορφωνόμαστε με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών. Παρέχουμε το περιεχόμενο και τα Προϊόντα «ως έχουν» και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα της δικής σας υποδομής κατά την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, ούτε για ζημία τρίτων από τη χρήση ή τη μη διαθεσιμότητα της Ιστοσελίδας, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.

5.4 Προσωπικά στοιχεία παραγγελίας

Για την υποβολή παραγγελίας θα σας ζητηθούν στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο και email. Με την καταχώριση του email σας αποδέχεστε ότι οι σχετικές με την παραγγελία ειδοποιήσεις μπορούν να αποστέλλονται σε αυτό. Για τον τρόπο επεξεργασίας των στοιχείων σας, δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

5.5 Παραγγελία – Σύναψη σύμβασης

Κατά την παραγγελία καθοδηγείστε βήμα προς βήμα από το σύστημα και έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε και να διορθώσετε την παραγγελία σας πριν την ολοκλήρωσή της. Με την ολοκλήρωση, λαμβάνετε email επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας, οπότε και συνάπτεται η σύμβαση αγοράς.

Κάθε παραγγελία υπόκειται σε έγκριση. Ενδέχεται να μην γίνει δεκτή αν: (α) το Προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, (β) δεν εγκριθεί η πληρωμή, (γ) υπάρχουν περιορισμοί αποστολής ή (δ) υπάρχει λάθος στην τιμή ή την περιγραφή.

5.6 Επιστροφές – Δικαίωμα υπαναχώρησης (Ν. 2251/1994)

Διατηρείτε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά φυσικών προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να αναφέρετε λόγο, με τις εξής προϋποθέσεις: το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και πλήρη συσκευασία, και να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς. Η δήλωση υπαναχώρησης υποβάλλεται εγγράφως, μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία» της Ιστοσελίδας. Η επιστροφή του τιμήματος γίνεται εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και επιστραφεί το προϊόν.

5.6.1 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται:

• Στα ψηφιακά προϊόντα (μη υλικό περιεχόμενο που παρέχεται ηλεκτρονικά): με την έναρξη της λήψης ή της παράδοσης του αρχείου, και κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας, παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994).

• Στα προσωποποιημένα προϊόντα που κατασκευάζονται βάσει των δικών σας προδιαγραφών (π.χ. το προσωπικό γράμμα του Άγιου Βασίλη).

• Σε προϊόντα ακατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί.

5.6.2 Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, δικαιούστε, σύμφωνα με τον νόμο (νόμιμη εγγύηση – Ν. 2251/1994 και άρθρο 540 ΑΚ), να ζητήσετε χωρίς επιβάρυνση τη διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος, μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία» της Ιστοσελίδας το συντομότερο μετά τη διαπίστωση του ελαττώματος. Τα δικαιώματα αυτά παραγράφονται μετά την πάροδο δύο ετών.

5.7 Τιμές

Στις αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνεται ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής, το οποίο εμφανίζεται και επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

5.8 Αποστολή – Διαθεσιμότητα

Οι αποστολές φυσικών προϊόντων γίνονται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών [Box Now / ΕΛΤΑ Courier]. Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, γίνεται προσπάθεια αποστολής εντός 24–72 ωρών· σε κάθε περίπτωση η παράδοση ολοκληρώνεται το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, διαφορετικά έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης. Σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη διαθεσιμότητας θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

5.9 Τρόποι πληρωμής

Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής: με κάρτα (Visa, Mastercard κ.ά.) μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών του καταστήματος (Squarespace / Stripe). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας· οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένο πάροχο σε ασφαλές, κρυπτογραφημένο περιβάλλον.

5.10 Ανήλικοι

Όλα τα προϊόντα απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελία αν διαπιστώσουμε ότι έγινε από πρόσωπο κάτω των 18 ετών.

6. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο των Υπηρεσιών (κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, σχέδια, γραφικά, αρχεία) και τα σήματα και λογότυπα ανήκουν σε Εμάς ή μας έχουν παραχωρηθεί και προστατεύονται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Διατίθενται αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση ή διανομή τους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας.

Ειδικά για τα ψηφιακά προϊόντα (εκτυπώσιμα αρχεία, κάρτες συνταγών, ψηφιακό γράμμα):

Διατίθενται αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση του αγοραστή. Με την αγορά αποκτάτε δικαίωμα χρήσης, όχι τα πνευματικά δικαιώματα του έργου. Απαγορεύεται ρητά η αναδιανομή, αναπαραγωγή για τρίτους, μεταπώληση, κοινή χρήση ή δημόσια ανάρτηση των αρχείων.

7. Κώδικας δεοντολογίας και συμπεριφοράς

Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών συμφωνείτε ότι δεν θα προβαίνετε σε παράνομη, προσβλητική ή παραπλανητική συμπεριφορά, δεν θα παραβιάζετε δικαιώματα τρίτων, δεν θα αποστέλλετε ανεπιθύμητα ή αλυσιδωτά μηνύματα και δεν θα διανέμετε ιούς ή κακόβουλο λογισμικό. Δεν επιτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, παρακολούθηση ή παρέμβαση στον μηχανισμό λειτουργίας της Ιστοσελίδας.

8. Εξωτερικές συνδέσεις

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τη διαθεσιμότητά τους. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τους όρους και την πολιτική απορρήτου τους πριν τη χρήση.

9. Ενημερωτικά δελτία (Newsletters)

Εφόσον το επιλέξετε, μπορείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα (newsletter) στη διεύθυνση email σας. Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη οποτεδήποτε, ακολουθώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στο εκάστοτε μήνυμα. Η χρήση του email σας για θέματα που αφορούν τις παραγγελίες σας δεν συνιστά ενημερωτικό δελτίο.

10. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε ζημία ή δαπάνη προκύψει από τη μη ορθή χρήση των Υπηρεσιών ή από παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο – Επίλυση διαφορών

Εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών. Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στις αρμόδιες αρχές.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και τον Καν. (ΕΕ) 524/2013, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Λοιποί όροι

Αν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εφαρμόσιμη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Η τυχόν ανοχή παραβάσεων δεν συνιστά παραίτηση από τα δικαιώματά μας. Όλες οι έγγραφες ειδοποιήσεις προς εμάς υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα «Επικοινωνία» της Ιστοσελίδας.

Τελευταία ενημέρωση: [19/06/2026].